よくあるご質問
お客様から寄せられるご質問と回答をまとめました
注文した商品はいつ発送されますか？
通常、ご注文完了後3〜5営業日以内に発送いたします。ただし、バレンタインやホワイトデーなどの繁忙期は、通常よりお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
賞味期限はどのくらいですか？
商品によって異なりますが、代表商品の「グレイシア」はお届けから約2〜3週間程度のものをご用意しております。各商品詳細ページ、または商品の外装ラベルをご確認ください。
熨斗（のし）やラッピングの対応は可能ですか？
ギフト用として熨斗の無料サービスを承っております。ご注文手続きの際、備考欄にて「表書き」と「名入れ」をご指定ください。ラッピングにつきましては、専用のデザイン缶や包装紙でのお届けとなります。
送料はいくらかかりますか？
配送地域によって異なります。本州・四国・九州は一律880円（税込）、北海道・沖縄・離島は1,320円（税込）を頂戴しております。クール便対象商品は別途手数料が加算される場合がございます。
商品の返品や交換はできますか？
食品という商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。万が一、商品に破損や不備があった場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、およびNP後払いがご利用いただけます。代金引換には対応しておりませんのでご了承ください。